Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee oder Tee alles passieren kann. In mehr als 100 entwickelten und aufstrebenden Märkten entfesselt JDE heute die Möglichkeiten von Kaffee und Tee. Wir stehen für ein Portfolio von über 50 Marken, die zusammen die gesamte Kategorienlandschaft abdecken, angeführt von führenden bekannten Namen wie L'OR, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, Old Town, Super, Pickwick und Moccona.

JDE ist Teil von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden.

Wie ist es, bei JDE zu arbeiten? 

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeiter, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach aber ehrgeizig - JDE: A coffee & tea for every cup!

Bei JDE mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

Job-Beschreibung 

Als Technischer Helpdesk Specialist (m/w/d) arbeiten Sie täglich an neuen Herausforderungen. Sie bringen Ihre eigenen Ideen für den Support unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d) ein und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. 

• Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d)
• Telefonischer Support für unsere Kaffeesysteme
• Erstellung von Serviceaufträgen für Technikereinsätze
• Erfassung von Ersatzteilbestellungen
• Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• Erstellung problemspezifischer Reports